Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – Harun Shop

Bei Harun Shop steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere nachstehenden Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen:

1. Berechtigung zur Rückgabe

Sie können eine Rückgabe beantragen, wenn:

Der Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist
Sie den falschen Artikel erhalten haben
Der Artikel nicht der Beschreibung entspricht

Rückgabeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gestellt werden.

2. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Wir können keine Rückgaben akzeptieren für:

Gebrauchte oder beschädigte Artikel
Artikel ohne Originalverpackung
Sonderangebote oder Ausverkaufsartikel

3. So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 support@harunshop.com

Geben Sie Folgendes an:

Bestellnummer
Vollständiger Name
Klare Fotos des Problems

Wir werden innerhalb von 24–48 Stunden mit Anweisungen antworten.

4. Erstattungen

Nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben:

Genehmigte Erstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen
Bearbeitungszeit: 3–7 Werktage

5. Verloren gegangene oder fehlende Pakete

Harun Shop ist nicht verantwortlich für Pakete, die nach der Zustellung verloren gehen oder gestohlen werden.

Bitte kontaktieren Sie für Unterstützung Ihren lokalen Paketdienstleister.

6. Umtauschrichtlinie

Wenn Sie statt einer Erstattung einen Umtausch wünschen, lassen Sie es uns in Ihrer E-Mail wissen.

Je nach Lagerbestand können wir einen Ersatzartikel versenden.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Harun Shop!

Ihre Zufriedenheit ist immer unsere Priorität. ❤️