Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026

Widerrufsfrist für Standardprodukte

Wenn Sie als Verbraucher online ein Standardprodukt kaufen, können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen bis 14 Tage nach dem Tag widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten. Bei mehreren Produkten aus einer Bestellung beginnt diese Frist nach Erhalt des letzten Produkts. Ein Widerruf ist auch vor der Lieferung möglich. Endet die Widerrufsfrist an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Rückgabe oder Stornierung mitteilen

Senden Sie Ihre eindeutige Erklärung an support@harunshop.com oder per Post an die unten genannte Anschrift. Geben Sie Ihren Namen und möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir die Bestellung zuordnen können. Sie können auch die Rückgabe- oder Stornierungsfunktion bei Ihrer Bestellung nutzen. Ein wirksamer Widerruf ist nicht von unserer Zustimmung abhängig.

Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. HarunShop trägt die Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung innerhalb der Niederlande. Kontaktieren Sie uns für Rücksendeanweisungen und eine kostenlose Rücksendemöglichkeit. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf.

Umgang mit dem Produkt

Sie dürfen das Produkt wie in einem Geschäft prüfen und beurteilen. Nur ein Wertverlust durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann Ihnen in Rechnung gestellt werden. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig; die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für einen Widerruf.

Personalisierung und Maßanfertigung

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig persönlich sind, etwa mit Ihrem eigenen Namen, Text, Foto oder Logo. Die bloße Wahl einer Standardgröße oder Standardfarbe macht ein Produkt nicht automatisch zur Maßanfertigung. Wir informieren Sie vor dem Kauf, wenn diese Ausnahme gilt. Möchten Sie eine personalisierte Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich; wir besprechen, was noch möglich ist. Ihre Rechte bei Fehlern oder Mängeln bleiben bestehen.

Erstattung

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte erhalten haben oder Sie die Rücksendung nachweisen, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Bei Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die Kosten unserer Standardlieferung, jedoch keine Mehrkosten einer teureren Versandart. Bei einer teilweisen Rückgabe werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen kostenlosen Methode zustimmen.

Falsche, beschädigte oder mangelhafte Lieferung

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können bei der Beurteilung helfen. HarunShop sorgt für eine Lösung entsprechend Ihren gesetzlichen Rechten, beispielsweise kostenlose Nachbesserung oder Ersatz und, soweit gesetzlich vorgesehen, Preisminderung oder Erstattung. Dies gilt auch für personalisierte Produkte und unabhängig von der Widerrufsfrist.

Rücksendeadresse und Kontakt

HarunShop
IJsvogelplein 250
3334 XM Zwijndrecht
Niederlande
support@harunshop.com
+31 6 86056674

Muster-Widerrufsformular

Die Verwendung ist freiwillig. Füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, und senden Sie es per E-Mail oder Post an HarunShop unter der oben genannten Anschrift.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über die folgenden Produkte:
Produkt(e): …
Bestellt am / erhalten am: …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Bestellnummer (falls vorhanden): …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …