Veelgestelde vragen

Alles over jouw bedrukking, ontwerp en bestelling. Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met HarunShop.

Hoe geef ik mijn personalisatie door?

Kies eerst Tekst / naam, Logo / afbeelding of Tekst + logo. Bij tekst zie je het tekstveld, lettertype, drukkleur en plaatsing. Bij een logo zie je de upload en plaatsing. Bij Tekst + logo zie je beide onderdelen. Voeg indien gewenst extra opmerkingen toe en controleer het overzicht voordat je het product in je winkelwagen plaatst. De productbeschrijving bepaalt welke personalisatie bij de uitvoering hoort.

Welke lettertypen, kleuren en posities kan ik kiezen?

Lettertypen: Arial, Montserrat, Times New Roman en Script / handschrift. Drukkleuren: zwart, wit, rood, blauw, goud en zilver. Plaatsing, waar passend bij het product: borst links, borst rechts, midden voorkant, midden achterkant en mouw. Voor Script / handschrift wordt het specifieke lettertype afgestemd.

Welke bestanden kan ik aanleveren?

Via het productformulier kun je PNG, JPG, PDF of SVG toevoegen. Gebruik bij voorkeur je originele ontwerp in goede kwaliteit. Heb je alleen een klein of onscherp bestand? Vraag ons eerst om advies via support@harunshop.com.

Is het voorbeeld een definitieve drukproef?

Nee. Het overzicht toont je invoer en eventueel een voorbeeld van het bestand. Het is geen schaalvaste afbeelding van het eindproduct. Bespreek bijzondere wensen vóór het bestellen.

Wat kost mijn bedrukking?

De productpagina toont de prijs van de gekozen uitvoering. Voor afwijkend maatwerk of een grotere oplage kun je een offerte aanvragen. Vermeld product, aantal, ontwerp en gewenste uitvoering.

Wat is de levertijd?

De productietijd is 2–5 werkdagen. Bezorging binnen Nederland duurt daarna 1–2 werkdagen. Vraag vóór je bestelling naar de planning als je een specifieke deadline hebt.

Kan ik bestellen voor mijn bedrijf of team?

Neem contact op met je gewenste product, aantallen en ontwerp. We bespreken de mogelijkheden en een offerte op maat.

Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?

Via je klantaccount kun je een retour- of annuleringsverzoek indienen. Neem voor een wijziging zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en verzoek. De mogelijkheden hangen af van het product en de productiefase. Bekijk het retour- en terugbetalingsbeleid voor je wettelijke rechten. Je rechten bij een fout of gebrek blijven gelden.

Wie betaalt een gewone retourzending?

HarunShop betaalt de verzendkosten van een gewone retourzending. Meld je retour eerst aan voor de retourinstructies. Er zijn geen herbevoorradingskosten. Voor de bedenktijd en uitzonderingen bij daadwerkelijk gepersonaliseerde producten geldt het retour- en terugbetalingsbeleid.

Hoe bereik ik HarunShop?

E-mail: support@harunshop.com
WhatsApp: +31 6 86056674
HarunShop, IJsvogelplein 250, 3334 XM Zwijndrecht, Nederland.