Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

1. Over HarunShop

HarunShop is de handelsnaam van de eenmanszaak van Harun Ali, gevestigd aan IJsvogelplein 250, 3334 XM Zwijndrecht, Nederland. KvK-nummer: 98925334. Btw-id: NL005361978B62. Contact: support@harunshop.com of +31 6 86056674.

2. Toepassing en bestelling

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen via harunshop.com. Bij het bestellen kunt u uw product, variant, personalisatie, adres en totaalbedrag controleren voordat u de bestelling definitief plaatst. Na bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Bewaar deze en de voorwaarden. Voor een zakelijke maatwerkofferte gelden daarnaast de afspraken in de aanvaarde offerte. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.

3. Productinformatie en personalisatie

Lees de productbeschrijving en controleer de gekozen maat, kleur, tekst, spelling, plaatsing en bestanden. Lever alleen teksten, logo’s en afbeeldingen aan die u mag gebruiken. Wij gebruiken uw ontwerp om uw bestelling uit te voeren. Een voorbeeld of samenvatting op het scherm helpt bij de controle; kleuren kunnen door scherminstellingen anders ogen. Dit beperkt uw recht op een product dat aan de gemaakte afspraken voldoet niet.

Als informatie ontbreekt of een bestand technisch niet bruikbaar is, nemen wij contact op voordat wij een noodzakelijke aanpassing afspreken. Er worden geen extra personalisatiekosten toegevoegd zonder uw instemming.

4. Prijzen en betalen

Bedragen worden in euro weergegeven. Vóór het afronden ziet u de productprijs, verzendkosten en het te betalen totaal. Alleen de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden zijn beschikbaar. Een latere prijswijziging wijzigt een al gesloten overeenkomst niet. Bij een kennelijke fout nemen wij contact met u op; uw wettelijke rechten blijven gelden.

5. Productie en levering

De productietijd is 2–5 werkdagen. Bezorging binnen Nederland duurt naar verwachting 1–2 werkdagen na productie. Voor personalisatie zijn volledige gegevens en bruikbare bestanden nodig. Een afwijkende planning wordt met u afgestemd. Lees het verzendbeleid voor kosten, bezorging en problemen met een zending.

6. Herroepen, retourneren en annuleren

Voor online gekochte standaardproducten geldt voor consumenten de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor daadwerkelijk volgens uw specificaties gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten geldt de wettelijke uitzondering, waarover u vóór aankoop wordt geïnformeerd. HarunShop betaalt gewone retourzendingen binnen Nederland. De volledige procedure, termijnen, uitzonderingen en het modelformulier staan in het retour- en restitutiebeleid. Een verzoek om een maatwerkbestelling te wijzigen of annuleren kunt u zo snel mogelijk aan ons doorgeven.

7. Wettelijke garantie en klachten

U heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Dit geldt ook voor maatwerk. Meld een probleem via support@harunshop.com, bij voorkeur met uw ordernummer en een omschrijving. Wij behandelen uw klacht en bieden de oplossing waarop u wettelijk recht heeft. Deze voorwaarden sluiten onze wettelijke verantwoordelijkheid voor gebreken of bezorging niet uit.

8. Privacy

In het privacybeleid leest u hoe persoonsgegevens en aangeleverde bestanden worden verwerkt en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

9. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze keuze ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingende regels die anders van toepassing zouden zijn. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.