Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Livraison aux Pays-Bas

HarunShop se concentre actuellement sur les livraisons aux Pays-Bas. La livraison vers d’autres pays n’est pas proposée comme service standard.

Production et livraison

La production prend 2 à 5 jours ouvrés. Une fois la production terminée, le délai de livraison prévu aux Pays-Bas est de 1 à 2 jours ouvrés. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés officiels.

Pour la personnalisation, nous avons besoin de votre texte complet, de vos choix et de fichiers utilisables. S’il manque une information ou qu’un fichier n’est pas adapté, nous vous contactons pour résoudre le problème et convenir du planning. Tout délai différent est convenu avant l’achat ou en concertation avec vous.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés dans le panier ou lors du paiement avant de finaliser votre commande. Vous y voyez le montant total avant de payer.

Suivre votre colis

Lors de l’expédition, vous recevez les informations d’expédition disponibles. Si le transporteur fournit un numéro de suivi, vous pouvez l’utiliser pour suivre la livraison.

Signaler un retard ou un problème

Votre commande n’est pas arrivée, est endommagée ou est indiquée comme livrée alors que vous n’avez rien reçu ? Contactez support@harunshop.com en indiquant votre numéro de commande. Nous examinons le problème avec le transporteur et apportons une solution conforme à vos droits légaux. Pour les commandes de consommateurs, nous restons responsables de l’expédition jusqu’à réception par vous ou un tiers que vous avez désigné, sauf exception prévue par la loi.

Vérifiez votre adresse avant de commander et signalez toute erreur au plus vite. Si une modification est encore possible, nous vous aidons à la réaliser. En cas de retard, nous vous informons de la prochaine étape prévue ; vos droits légaux en cas de non-livraison ou de livraison tardive restent applicables.

Retours

Consultez notre politique de retour et de remboursement pour le délai de rétractation, les produits sur mesure, les retours ordinaires gratuits aux Pays-Bas et le remboursement.

Contact

HarunShop, IJsvogelplein 250, 3334 XM Zwijndrecht, Pays-Bas
support@harunshop.com
+31 6 86056674